En un mundo que se agiliza y globaliza cada vez más, y donde las facilidades comunicacionales y computacionales han cambiado los paradigmas operacionales tanto de clientes como de proveedores, la implantación de plataformas de comercio electrónico cobran especial atención.
La incorporación de las facilidades operativas entregadas por los marketplace a los procesos de abastecimiento, ha presentado un importante crecimiento en los últimos años a nivel nacional. Esto, impulsado fuertemente por las empresas mineras, quienes han perseguido optimizar, por un lado, la ocupación de personal, y por otro, el monitoreo y la eficiencia de la cadena de procesos.
Es así como el crecimiento de la operación de los marketplace se ha basado principalmente en dos visiones:
1. A nivel del proceso, considerando la incorporación de:
Un nuevo enfoque, en cómo abordar y operar los procesos de abastecimiento, donde las nuevas visiones conllevan nuevas estructuras organizacionales, nuevos estilos de trabajo coordinado y cooperativo entre clientes y proveedores y una negociación más intensiva y amplia entre todos los actores.
Especialización de las unidades de compra en torno a la estrategia y la gestión del abastecimiento, delegando reguladamente la operación de compra en otros entes.
Diversificación de las estrategias de compra según la naturaleza de los ítemes o servicios, dado el acceso a información más completa y organizada sobre el histórico de abastecimiento, tanto como la necesidad de reducir los capitales comprometidos acercando la demanda al abastecimiento.
La optimización de los costos operativos versus montos transados.
2. Dada la masificación de las comunicaciones y especialmente de Internet, a nivel tecnológico se ha incrementado la conectividad de los sistemas y la confianza en la utilización de herramientas tecnológicas, lo cual redunda en el aumento de la velocidad en las relaciones comerciales.